準(zhǔn)備是一種積累
--摘自網(wǎng)絡(luò)
成為卓越員工并不是一件多么困難的事，你只需要做到：每天多準(zhǔn)備百分之一。
《禮記·大學(xué)》中有段話：“茍日新，日日新，又日新。”老子在《道德經(jīng)》中說(shuō)：“合抱之木，生于毫末，九層之臺(tái)，起于累土，千里之行，始于足下。”
這些古老的中國(guó)經(jīng)典文化說(shuō)明一個(gè)道理：量變積累到一定程度就會(huì)發(fā)生質(zhì)變。所以說(shuō)，不要幻想自己能突然脫胎換骨，馬上就能成為一個(gè)卓越的員工。要知道，從平凡到優(yōu)秀再到卓越并不是一件多么神奇的事，你需要做的就是，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。
讓自己進(jìn)步的方法有很多，但見(jiàn)效最快的就是：每天多準(zhǔn)備百分之一。
假如你看到體重達(dá)8600公斤的大鯨魚(yú)，躍出水面6.60米，并向你表演各種雜技，你一定會(huì)發(fā)出驚嘆。確實(shí)有這么一只創(chuàng)造奇跡的鯨魚(yú)，它的訓(xùn)練師披露了訓(xùn)練的奧秘。
在開(kāi)始時(shí)，他們先把繩子放在水面下，使鯨魚(yú)不得不從繩子上方通過(guò)，每通過(guò)一次，鯨魚(yú)就會(huì)得到獎(jiǎng)勵(lì)。漸漸的，訓(xùn)練師會(huì)把繩子提高，只不過(guò)每次提起的高度都很小，這樣才不至于讓鯨魚(yú)因?yàn)檫^(guò)多的失敗而感到沮喪。就這樣，隨著時(shí)間的推移，這只鯨魚(yú)竟在不知不覺(jué)中躍過(guò)了6.60米的高度。
就像這只鯨魚(yú)一樣，每一個(gè)卓越員工的經(jīng)歷雖然各有不同，但總有一點(diǎn)是相同的，那就是他每天的工作總比別人多一些準(zhǔn)備，哪怕只多百分之一。有一句古老的諺語(yǔ)說(shuō)：“事情就怕加起來(lái)。”正是這一個(gè)個(gè)百分之一的相加，才造就了非常可觀的成就。
你在為即將進(jìn)行的工作做準(zhǔn)備時(shí)，不論考慮得多么周全，準(zhǔn)備得多么充分，在工作的開(kāi)展過(guò)程中卻不免會(huì)有意外的出現(xiàn)，這個(gè)意外也許相對(duì)于整體來(lái)說(shuō)，比重并不大，但事情的成敗與否，往往就在此一舉。這就像“酒與污水法則”告訴我們的一樣，一滴酒滴入污水中，污水還是污水，而一滴污水滴入酒中，則酒就變成了污水。當(dāng)你所有的準(zhǔn)備工作無(wú)法換來(lái)成果時(shí)，你一定會(huì)詛咒那個(gè)看起來(lái)很小卻毀了全部的意外，而這個(gè)小小的意外其實(shí)只需要你在做準(zhǔn)備時(shí)多做百分之一，即可以避免。
事情往往就是這樣，問(wèn)題總是在你的準(zhǔn)備工作缺少的那百分之一時(shí)出現(xiàn)，而令你措手不及，以至為后來(lái)的失敗埋下了禍根。如果你能堅(jiān)持每天多做一點(diǎn)準(zhǔn)備的話，漸漸地，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)在自己身上發(fā)生了驚人的變化：工作效率提高了，工作能力增強(qiáng)了，上司越來(lái)越喜歡把重要的任務(wù)交給你。不知不覺(jué)中，你已經(jīng)成為了身邊同事羨慕和嫉妒的對(duì)象--就像從前你羨慕那些非常卓越的同事一樣。
下面我們可以來(lái)看一個(gè)小故事，我始終認(rèn)為，講一個(gè)小時(shí)的大道理不如讀一分鐘的小故事，畢竟，擺在眼前的事實(shí)才更有說(shuō)服力。
紐約的一家公司不出意料地被一家法國(guó)公司兼并了，在兼并合同簽定的當(dāng)天，公司新的總裁就宣布：“我們不會(huì)隨意裁員，但如果你的法語(yǔ)太差，導(dǎo)致無(wú)法和其他員工交流，那么，我們不得不請(qǐng)你離開(kāi)。這個(gè)周末我們將進(jìn)行一次法語(yǔ)考試，只有考試及格的人才能繼續(xù)在這里工作。”散會(huì)后，幾乎所有人都擁向了圖書(shū)館，他們這時(shí)才意識(shí)到要趕快補(bǔ)習(xí)法語(yǔ)了。只有一位員工像平常一樣直接回家了，同事們都認(rèn)為他已經(jīng)準(zhǔn)備放棄這份工作了。令所有人都想不到的是，當(dāng)考試結(jié)果出來(lái)后，這個(gè)在大家眼中肯定是沒(méi)有希望的人卻考了最高分。
原來(lái)，這位員工在大學(xué)剛畢業(yè)來(lái)到這家公司之后，就已經(jīng)認(rèn)識(shí)到自己身上有許多不足，從那時(shí)起，他就有意識(shí)地開(kāi)始了自身能力的儲(chǔ)備工作。雖然工作很繁忙，但他卻每天堅(jiān)持提高自己。作為一個(gè)銷售部的普通員工，他看到公司的法國(guó)客戶有很多，但自己不會(huì)法語(yǔ)，每次與客戶的往來(lái)郵件與合同文本都要公司的翻譯幫忙，有時(shí)翻譯不在或兼顧不上的時(shí)候，自己的工作就要被迫停頓。因此，他早早就開(kāi)始自學(xué)法語(yǔ)了；同時(shí)，為了在和客戶溝通時(shí)能把公司產(chǎn)品的技術(shù)特點(diǎn)介紹得更詳細(xì)，他還向技術(shù)部和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部的同事們學(xué)習(xí)相關(guān)的技術(shù)知識(shí)。
這些準(zhǔn)備都是需要時(shí)間的，他是如何解決學(xué)習(xí)與工作之間的矛盾呢？就像他自己所說(shuō)的一樣：“只要每天記住10個(gè)法語(yǔ)單詞，一年下來(lái)我就會(huì)3600多個(gè)單詞了。同樣，我只要每天學(xué)會(huì)一個(gè)技術(shù)方面的小問(wèn)題，用不了多長(zhǎng)時(shí)間，我就能掌握大量的技術(shù)了。”
如果你是個(gè)有創(chuàng)意的員工，你應(yīng)該明白僅僅是全心全意、盡職盡責(zé)是不夠的，還應(yīng)該在工作中比別人多準(zhǔn)備些。表面上看來(lái)，你沒(méi)有義務(wù)要做自己職責(zé)范圍以外的事，但是你也可以選擇自愿去做，以驅(qū)策自己快速前進(jìn)。這種態(tài)度是一種極珍貴、倍受看重的素養(yǎng)，它能使人變得更加敏捷，更加積極。無(wú)論你是管理者，還是普通職員，“每天多準(zhǔn)備百分之一”的工作態(tài)度能使你從競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。你的企業(yè)、上司、同事和顧客會(huì)關(guān)注你、信賴你，從而給你更多的機(jī)會(huì)。
當(dāng)然，這也許會(huì)占用你一些私人時(shí)間，但是，你的行為會(huì)使你贏得良好的聲譽(yù)，并增加他人對(duì)你的需要。
卡洛·道尼斯先生最初為杜蘭特工作時(shí)，職務(wù)很低，現(xiàn)在已成為杜蘭特先生的左膀右臂，擔(dān)任其下屬一家公司的總裁。之所以能如此快速升遷，秘密就在于“每天多準(zhǔn)備百分之一”。
有幾十種甚至更多的理由可以解釋，你為什么應(yīng)該養(yǎng)成“每天多準(zhǔn)備百分之一”的好習(xí)慣--盡管事實(shí)上很少有人這樣做。其中兩個(gè)原因是最主要的：
第一，在建立了“每天多準(zhǔn)備百分之一”的好習(xí)慣之后，與四周那些尚未養(yǎng)成這種習(xí)慣的人相比，你已經(jīng)具有了優(yōu)勢(shì)。這種習(xí)慣使你無(wú)論從事什么行業(yè)，都會(huì)有更多的人指名道姓地要求你提供服務(wù)。
第二，如果你希望將自己的右臂鍛煉得更強(qiáng)壯，惟一的途徑就是利用它來(lái)做最艱苦的工作。相反，如果長(zhǎng)期不使用你的右臂，讓它養(yǎng)尊處優(yōu)，其結(jié)果就是使它變得更虛弱甚至萎縮。
如果你能比份內(nèi)的工作多做一點(diǎn)，那么，不僅能彰顯自己勤奮的美德，而且能發(fā)展一種超凡的技巧與能力，使自己具有更強(qiáng)大的生存力量，從而進(jìn)入卓越員工的行列。
社會(huì)在發(fā)展，公司在成長(zhǎng)，個(gè)人的職責(zé)范圍也隨之?dāng)U大。“這不是我份內(nèi)的工作”不應(yīng)該再是你推脫的理由。當(dāng)額外的工作分配到你頭上時(shí)，不妨視之為一種機(jī)遇。
提前上班，別以為沒(méi)人注意到，但老板的眼睛可是雪亮的。如果能提早一點(diǎn)到公司，就說(shuō)明你十分重視這份工作。每天提前一點(diǎn)到達(dá)，可以對(duì)一天的工作做個(gè)規(guī)劃，當(dāng)別人還在考慮當(dāng)天該做什么時(shí)，你已經(jīng)走在別人前面了！
如果不是你的工作，而你做了，這就是機(jī)會(huì)。有人曾經(jīng)研究為什么當(dāng)機(jī)會(huì)來(lái)臨時(shí)我們無(wú)法把握，因?yàn)闄C(jī)會(huì)總是喬裝成“問(wèn)題”的樣子。當(dāng)顧客、同事或者老板交給你某個(gè)難題，也許正為你創(chuàng)造了一個(gè)珍貴的機(jī)會(huì)。對(duì)于一個(gè)卓越的員工而言，公司的組織結(jié)構(gòu)如何，誰(shuí)該為此問(wèn)題負(fù)責(zé)，誰(shuí)應(yīng)該具體完成這一任務(wù)，都不是最重要的，在他心目中惟一的想法就是如何將問(wèn)題解決。
如果你一直堅(jiān)持“每天多準(zhǔn)備百分之一”，你會(huì)發(fā)現(xiàn)它能給你帶來(lái)多么大的收獲。
對(duì)艾倫一生影響深遠(yuǎn)的一次職務(wù)提升就是來(lái)自這樣的一件小事。
一個(gè)星期六的下午，一位律師（其辦公室與艾倫的同在一層樓）走進(jìn)來(lái)問(wèn)他，哪兒能找到一位速記員來(lái)幫忙，因?yàn)樗诸^有些工作必須當(dāng)天完成。
艾倫告訴他，公司所有速記員都去觀看球賽了，如果晚來(lái)5分鐘，自己也會(huì)走。但艾倫同時(shí)表示自己愿意留下來(lái)幫助他，因?yàn)?ldquo;球賽隨時(shí)都可以看，但是工作必須在當(dāng)天完成”。
做完工作后，律師問(wèn)艾倫應(yīng)該付他多少錢。艾倫開(kāi)玩笑地回答：“哦，既然是你的工作，大約1000美元吧。如果是別人的工作，我是不會(huì)收取任何費(fèi)用的。”律師笑了笑，向艾倫表示謝意。
艾倫的回答不過(guò)是一個(gè)玩笑，他沒(méi)有真正想得到1000美元。但出乎艾倫意料，那位律師竟然真的這樣做了。6個(gè)月之后，在艾倫已將此事忘到了九霄云外時(shí)，律師卻找到了艾倫，交給他1000美元，并且邀請(qǐng)艾倫到自己公司工作，薪水比現(xiàn)在高得多。
另一位成功人士的經(jīng)歷也是如此。
50年前，我開(kāi)始踏入社會(huì)謀生，在一家五金店找到了一份工作，薪水僅僅可以勉強(qiáng)糊口。有一天，一位顧客買了一大批貨物，有鏟子、鉗子、馬鞍、盤子、水桶、籮筐等等。這位顧客過(guò)幾天就要結(jié)婚了，提前購(gòu)買一些生活和勞動(dòng)用具是當(dāng)?shù)氐囊环N習(xí)俗。貨物堆放在獨(dú)輪車上，裝了滿滿一車，騾子拉起來(lái)也有些吃力。送貨并非我的職責(zé)，而完全是出于自愿--我為自己能運(yùn)送如此沉重的貨物而感到自豪。
一開(kāi)始一切都很順利，但是，一不小心車輪陷進(jìn)了一個(gè)不深不淺的泥潭里，使盡吃奶的勁都推不動(dòng)。一位心地善良的商人駕著馬車路過(guò)，用他的馬拖起我的獨(dú)輪車和貨物，并且?guī)臀覍⒇浳锼偷筋櫩图依?。在向顧客交付貨物時(shí)，我仔細(xì)清點(diǎn)貨物的數(shù)目，一直到很晚才推著空車艱難地返回商店。我為自己的所作所為感到高興，但是，老板卻并沒(méi)有因我的額外工作而稱贊我。
第二天，那位商人將我叫去，告訴我說(shuō)，他發(fā)現(xiàn)我工作十分努力，熱情很高，尤其注意到我卸貨時(shí)清點(diǎn)物品數(shù)目的細(xì)心和專注。因此，他愿意為我提供一個(gè)職位，薪水是當(dāng)時(shí)足以使我暈倒的天文數(shù)字。我接受了這份工作，并且從此走上了致富之路。
不要為多付出的那一點(diǎn)，斤斤計(jì)較，人的能力是無(wú)限的，你完全可以多想想“我還能做些什么？”一般人認(rèn)為，忠實(shí)可靠、盡職盡責(zé)完成分配的任務(wù)就可以了，但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，尤其是對(duì)于那些想成為卓越員工的人來(lái)說(shuō)更是如此。要想取得成功，必須多做些準(zhǔn)備。一開(kāi)始我們也許從事秘書(shū)、會(huì)計(jì)和出納之類的事務(wù)性工作，難道我們要在這樣的職位上做一輩子嗎？卓越者之所以卓越，正是因?yàn)樗麄兂俗龊帽韭毠ぷ饕酝?，還要做一些不同尋常的事情來(lái)培養(yǎng)自己的能力，引起人們的關(guān)注。
如果你是一名貨運(yùn)管理員，也許可以在發(fā)貨清單上發(fā)現(xiàn)一個(gè)與自己的職責(zé)無(wú)關(guān)的未被發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤；如果你是一個(gè)過(guò)磅員，也許可以質(zhì)疑并糾正磅秤的刻度錯(cuò)誤，以免公司遭受損失；如果你是一名郵差，除了保證信件能及時(shí)準(zhǔn)確到達(dá)，也許可以做一些超出職責(zé)范圍的事情……這些工作也許不是你的事，是專業(yè)技術(shù)人員的職責(zé)，但是如果你做了，就等于播下了成功的種子。
你要堅(jiān)信這個(gè)道理：付出的總會(huì)有回報(bào)。也許你的投入無(wú)法立刻得到相應(yīng)的回報(bào)，也不要?dú)怵H，應(yīng)該一如既往地多付出一點(diǎn)?；貓?bào)可能會(huì)在不經(jīng)意間，以出人意料的方式出現(xiàn)。你付出的努力如同存在銀行里的錢，當(dāng)你需要的時(shí)候，它隨時(shí)都會(huì)為你服務(wù)。
記住了嗎？每天多準(zhǔn)備百分之一！
把每一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單；把每一件平凡的事做好就是不平凡。
--張瑞敏 |
